Vi har som målsetting å ha kort ventetid, slik at folk raskt kan få redusert smerten, og dermed komme raskt tilbake i normal aktivitet. Dette er vesentlig for å forhindre kroniske plager i og oppstå. Det er imidlertid viktig at vi også tar oss tid til en grundig gjennomgang og undersøkelse av problemet. Jo bedre vi forstår prosessen som har ført til plagen, jo bedre sjanse har vi til å reversere problemet, og gi råd om hvordan pasienten kan oppnå bedre helse. Prosessene som fører til smerte er ofte komplekse, og består av fysisk, psykisk og kjemisk «stress» på kroppen.

Som godkjente primærkontakter i helsevesenet kan vi også ved behov henvise til røntgen, CT, MR og ultralyd. Vi kan også henvise til fysioterapi, samt henvise til spesialister ved sykehusene (f.eks. ortoped og nevrolog). Vi kan sykemelde våre pasienter inntil 12 uker for problemer relatert til muskel- og skjelett-systemet. Det er IKKE nødvendig med henvisning fra lege for og få dekket deler av behandlingen fra det offentlige.